| | |  | |
|
raporty i analizy
Sporządzane przez IMM raporty wizerunkowe powstają na podstawie analizy wszystkich istotnych informacji, jakie ukazały się w prasie, telewizji, radiu oraz Internecie (w zależności od zakresu prowadzonego monitoringu) na temat danej firmy lub zagadnienia. Analizą może być również objętych kilka firm z danej branży, w wyniku czego powstaje raport porównawczy.
Celem tego typu opracowań jest zbadanie, w jaki sposób media przedstawiały tematy związane z działalnością danej firmy lub instytucji. Pozwalają one również na przeanalizowanie zmian zachodzących w wizerunku firmy, biorąc pod uwagę określone przedziały czasowe. Każdy raport wizerunkowy ma dwie podstawowe części. Są to:
-
analiza ilościowa - czyli ilościowe podsumowanie omówionych szczegółowo zagadnień może być przedstawione w tabelach lub w formie wykresów. Zestawienia przedstawiają podział materiałów ze względu na rodzaje i profil mediów, częstotliwość ich ukazywania się oraz zasięg. Poniżej przykładowe dane ilościowe przedstawione na wykresach
Przykład 1. Liczba publikacji na temat badanych firm w podziale na media
 Przykład 2. Udział poszczególnych typów prasy informujących o badanych firmach

-
analiza jakościowa - zwykle zawiera: • omówienie treści artykułów/programów w podziale na tematy • omówienie sposobu komentowania zagadnień przez poszczególne media lub/i dziennikarzy • określenie wydźwięku materiałów i ich wpływu na wizerunek firmy - liczba przekazów negatywnych, pozytywnych i neutralnych
Przykład 3. Ocena przekazów w podziale na badane firmy
 • liczbę materiałów w podziale na autorów publikacji • wykaz tematów omawianych najczęściej i najrzadziej firmy Przykład 4. Kontekst tematyczny publikacji w podziale na badane firmy
• listę mediów najczęściej podejmujących tematykę Klienta w podziale na prasę, radio, telewizję lub/i Internet • linie trendu pokazujące ilościowe zmiany na przestrzeni kilku miesięcy/kwartałów • wartość ekwiwalentu reklamowego • listę mediów podejmujących tematykę Klienta w podziale na rodzaj mediów i ich profil
Zawartość każdego raportu jest ustalana indywidualnie z Klientem. Na życzenie Klienta, przygotowywane raporty wizerunkowe mogą dodatkowo zawierać:
• spis publikacji z wypowiedziami pracowników • zdjęcia • wykaz artykułów, w których tytułach pojawiła się nazwa Klienta • wykaz artykułów, w których leadzie pojawiła się nazwa Klienta • zestawienie przekazów, w których wyeksponowano logo firmy
Analizy wizerunku firmy pomagają kontrolować reputację przedsiębiorstwa na rynku. Są też ważnym źródłem informacji o nastawieniu mediów do działalności naszych Klientów i w związku z tym pozwalają im na precyzyjną modyfikację przekazu w ramach prowadzonych działań marketingowych oraz public relations.
Z badania* przeprowadzonego na grupie doświadczonych praktyków PR wynika, że nadrzędnym celem korzystania z monitoringu mediów jest właśnie badanie wizerunku firmy.

* Badanie Wykorzystanie monitoringu mediów przez specjalistów ds. komunikacji przeprowadzone przez PRoto.pl w styczniu 2009 r.
|
|
|
| |   
| | |